Manchmal dauert es eine Weile, bis man wirklich herausfindet, ob eine neue Uhr in die eigene Sammlung passt, und selbst wenn eine alle Ihre Erwartungen übertrifft, ist die für Sie im Moment perfekte Uhr vielleicht nicht die gleiche, die Sie für den Rest Ihres Lebens am Handgelenk tragen möchten. Obwohl RZE zu einem kategorisch erschwinglichen Preis operiert, möchte das Unternehmen, dass jeder einzelne seiner Kunden seine Uhr liebt, und um jetzt und in Zukunft 100 % Zufriedenheit zu garantieren, hat die Marke ein Rückgaberecht ohne Rückfragen namens Trytanium eingeführt, zusammen mit einem Re-Verified-Programm, das gebrauchte RZE-Uhren zurückkauft und sie neuen Besitzern zu einem ermäßigten Preis anbietet.
In vielen Fällen wissen Sie bereits innerhalb der ersten paar Tage (oder sogar Stunden), ob Ihnen eine neue Uhr gefallen wird oder nicht. Allerdings kann es manchmal etwas länger dauern, bis eine echte Verbindung zur Uhr entsteht, und das Trytanium-Programm von RZE bietet eine Rückgaberichtlinie ohne Rückfragen, die Käufern 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung Zeit gibt, ihre neue Uhr zu tragen und sie in Metall zu erleben. RZE ist vom Wert und der Qualität seiner Uhren absolut überzeugt. Sollte sich jedoch während des „Ausprobieren vor dem Kauf“-Zeitraums keine dauerhafte Verbindung entwickeln, haben Käufer die Möglichkeit, die Uhr jederzeit während dieser zweiwöchigen Testphase gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden mehr lesen.
Alle Uhren von RZE sind aus Titan mit einer proprietären Beschichtung namens UltraHex gefertigt, die die Oberflächenhärte des Materials auf bis zu 1.200 Hv erhöht und es etwa fünfmal kratzfester macht als die Edelstahllegierungen, die traditionell für Uhrengehäuse verwendet werden. Neue Käufer können ihre neue Uhr unbeschwert genießen, ohne sich um oberflächliche Schönheitsfehler durch geringfügige Berührungen sorgen zu müssen, und das Trytanium-Programm der Marke zielt darauf ab, Kunden ausreichend Zeit zu geben, um das wahre RZE-Besitzererlebnis zu erleben.
Die Uhren, die bei ihren ursprünglichen Käufern kein dauerhaftes Zuhause finden, werden an die RZE-Zentrale zurückgeschickt, wo sie im Rahmen des Re-Verified-Programms der Marke überprüft, gereinigt und für das nächste Kapitel ihres Lebens vorbereitet werden. Das Re-Verified-Programm von RZE dient nicht nur als Verkaufsstelle für zurückgegebene Uhren, sondern kauft auch gebrauchte Uhren zurück, die ihre Besitzer nicht mehr haben möchten, überholt sie und bietet sie dann den Verbrauchern zu ermäßigten Preisen an. Besitzer, die ihre nicht mehr benötigten Uhren eintauschen, erhalten eine Gutschrift, die sie für eine andere Uhr ihrer Wahl verwenden können, oder sie können sie für den Kauf anderer abenteuerorientierter Ausrüstung verwenden, die RZE über seine Website verkauft.
Sobald eine Uhr im Rahmen des Re-Verified-Programms von RZE eingetauscht wurde, wird sie von einem qualifizierten Uhrmacher überprüft und (falls erforderlich) gewartet, um ihre volle Funktionalität wiederherzustellen. Während einige Re-Verified-Uhren kleine kosmetische Mängel aufweisen können, die sie während ihres früheren Lebens erlitten haben, sind sie garantiert frei von allen Funktionsproblemen sowie schwerwiegenderen Abnutzungserscheinungen wie abgesplitterten Gläsern und beschädigten Armbändern. Sobald eine Re-Verified-Uhr für ihren nächsten Besitzer bereit ist, gewährt RZE auf die aufgearbeitete Uhr eine erneuerte einjährige Garantie.
Re-Verified-RZE-Uhren werden mit einem Rabatt von 30 % gegenüber ihrem brandneuen Verkaufspreis verkauft, und Kunden, die ihre nicht mehr benötigten Uhren eintauschen, erhalten eine Gutschrift in Höhe von 40 % des aktuellen Einzelhandelswerts dieses Modells. Darüber hinaus ist der Eintauschpreis einer Re-Verified-Uhr unabhängig davon, wie lange ihr Besitzer sie in seiner Sammlung behalten möchte, und RZE-Besitzer erhalten den gleichen Eintauschwert für ihre Uhren, unabhängig davon, ob sie nach nur wenigen Monaten wechseln oder jahrelang jeden Tag dieselbe Uhr tragen, bis ihr Lebensstil und ihre Vorlieben es erfordern, dass sie sich eine andere Art von Uhr zulegen.
Alle RZE-Uhren sind für das Re-Verified-Programm der Marke berechtigt, obwohl je nach aktuellem Re-Verified-Bestand und Auftragsbestand der Serviceabteilung möglicherweise nicht alle Modelle jederzeit akzeptiert werden. Das Re-Verified-Programm von RZE richtet sich nicht nur an Neukäufer, die ihre neue Uhr länger als die 14-tägige Trytanium-Testphase behalten möchten, sondern akzeptiert auch ältere Modelle und nicht mehr erhältliche Farbvarianten, was bedeutet, dass der Re-Verified-Bereich auf der Website der Marke möglicherweise Uhren enthält, die sonst nicht im aktuellen Produktionskatalog verfügbar sind.
Als Unternehmen, das sich der Herstellung hochwertiger Produkte verschrieben hat, muss RZE nicht von Impulskäufen oder uninformierten Käufern profitieren, und die Marke hat ein so hohes Maß an Vertrauen in ihre Uhren, dass sie ein Rückgaberecht ohne Fragen anbietet und sogar unerwünschte Uhren zurückkauft, um sicherzustellen, dass diese abenteuertauglichen Uhren immer einen bedeutenden Platz im Leben der Menschen haben werden. Eine zuverlässige Armbanduhr aus hochwertigen Materialien ist ein praktisches Werkzeug, das ein Leben lang hält, und die Trytanium- und Re-Verified-Programme von RZE stellen sicher, dass die Kunden ihre Uhren immer lieben werden, egal wie sich ihre Bedürfnisse oder persönlichen Vorlieben im Laufe der Jahre ändern.